Мы продолжаем публиковать материалы о работниках Брюховецкой овощной базы и торговой сети «Фрукты-овощи».

О профессии продавца Ирина Рымбу-Миронова мечтала со школы. После её окончания вместе со школьным  аттестатом выпускница Двадцатой  получила и заветное удостоверение о приобретенной специальности. Повезло Ирине и  с первым местом работы. В магазине «Овощи, фрукты» она трудится  девятый год, почти с открытия этой небольшой торговой точки на улице имени Кошевого.

– Первый рабочий день в «Теремке» (так называли станичники магазинчик) запомнился навсегда. Торговать я начала накануне Нового года по старому стилю. На улице было морозно, а на душе горячо, потому что слегка волновалась. Торговля в те январские дни была бойкой. Поток покупателей не стихал с утра до вечера. Земляки покупали мандарины, апельсины, яблоки, картошку, лук и другие овощи-фрукты. Не скажу, что слишком устала, но сразу же мне понравилось общение с покупателями. И я поняла, что им со мною было комфортно. Запомнилась и атмосфера взаимопонимания. Пожилым людям я старалась помочь уложить товар в сумки и тележки. Молодым давала советы. Никакого недовольства со стороны клиентов в тот день не было, а   благодарностей и похвал – предостаточно. Они меня и окрылили на предстоящие  годы работы в «Теремке». Потом неподалеку появился новый стационарный и просторный магазин. В нем и условия для работы лучше,  и покупателей значительно больше.

Ирина Николаевна отработала здесь еще одну ударную  пятилетку.

– У вас уже хороший опыт работы в торговле, и, наверно, появились свои  методы и секреты? Можете  поделиться ими?

– Конечно же.  Секретов не таю. Делюсь ими с новенькими работницами. Прежде всего, надо любить профессию продавца и дело, которым занимаешься. И тогда, какие бы не встречались трудности, работа будет в радость. Особое внимание у меня к людям преклонного возраста. Я всегда им  стараюсь  помочь. Если вижу, что старику или старушке трудно стоять, то  прошу первоочередных покупателей пропустить ветеранов вперед. Молодым мамашам советую брать для детей те фрукты или овощи, которые нежней и мягче. Это не значит, что  к другим покупателям у меня отношение жестче. Нет! Каждый, кто переступает порог магазина, желанный покупатель. А некоторые для меня, как родня. Всегда тепло здороваются, улыбаются, шутят. Помимо «здрасте» люди интересуются и  моими делами. Давние покупатели знают мой телефон. Если я бываю  на выходном, звонят, советуются. Принимала я звонки и когда была с мужем на отдыхе в Псебае. И  тогда, когда мы ходили с Вячеславом по горам. Кстати, он с пониманием относится к моим добрым  отношениям с покупателями. Есть у меня знакомые, которые живут на хуторах. Прежде, чем приехать в районный центр, они звонят мне, интересуются нужным товаром. Те, которые не имеют транспорта, советуются на какой день лучше заказать машину, чтобы основательно отовариться.

– Ирина Николаевна, но покупатели всё же  бывают разные. Расскажите, пожалуйста, обо всех категориях.

– Начну с самых давних и преданных. Их много. Есть покупатели, запросы которых я не то чтобы угадываю, но точно знаю: сегодня они должны купить вот такой товар…

Когда переступает порог магазина один знакомый  брюховчанин (назовем его Иваном Ивановичем), то я, улыбаясь, спрашиваю: « Что, двести граммов арахиса и пять мандаринов?». Он в  ответ смеется и кивает: «Угадала!».  Встречаются и капризные покупатели. Но как бы  они себя не вели, я стараюсь быть вежливой и учтивой. Например,  пока я набираю в пакет картофель, покупатель может задать кучу вопросов: картофель битый или нет; он без картофельной моли; товар с зеленцой или без. Я отвечаю на каждый вопрос, взвешиваю товар, и вдруг звучит фраза: «А я передумал…» Или после покупки приходят некоторые спустя два-три час и заявляют: «Меня эти помидоры не устраивают, заберите их, а деньги верните!». Одна женщина прошлым летом купила несколько початков молодой кукурузы, а через час принесла  ее очистки со словами: «Они мне не нужны! Заберите!». К сожалению, очень часто беспардонно пробуют виноград или надкусывают яблоки, груши. Правда, некоторые потом  спохватываются и просят взвесить эти плоды. Так что, без терпения в нашей работе никак нельзя! Не секрет, некоторые наши продавцы или пьют валерьянку или, не выдерживая, покидают работу.

Когда в нашей беседе  с Ириной Николаевной была пауза, к продавцу подошла учительница школы №20 Ольга Викторовна  Кобзева,  и попросила Ирину обслужить ее.  Уже потом, покидая магазин, педагог с удовлетворением сказала: «  И за работу в магазине ставлю Ире «пятерку». Такую же оценку работе продавца поставила и администратор магазина Алина Нагапетян.

Ирина же рада отличным отметкам, которые приносят домой ей сыновья.  Родион, студент колледжа, а Никита, пятиклассник школы №20. Муж Ирины – Вячеслав – первоклассный строитель широкого профиля. В  этой дружной семье у каждого свои увлечения. Дети занимаются спортом. Глава семьи коллекционирует географические карты, а хозяйка собирает бисером картины. А всех членов семьи объединяют праздники. Один  придумала Ирина Николаевна. Он – самый молодой и вкусный – праздник первого арбуза.

Виктор Родионов.