Аптечная сеть «Валентина» в наступившем году планирует реализовать несколько новых проектов, повышающих качество обслуживания. Один из них воплощен в жизнь уже сейчас. На базе центральной аптеки «Валентина», расположенной в одноименном торговом центре в Брюховецкой на пересечении улиц Октябрьской и Ленина, на днях открыт фарммаркет. Так называют фармацевтические магазины, в которых предусмотрено самообслуживание.
Еще совсем недавно станичники и предположить не могли, что система самообслуживания станет востребованной не только в обычных магазинах. Сеть аптек «Валентина» первая в Брюховецком районе начала вводить самообслуживание в аптеках.
По мнению директора ООО «Валентина» Сергея Соловьева, проводить прямую параллель с супермаркетами все-таки не стоит, хотя общих черт здесь достаточно. Однако аптечное учреждение подразумевает конкретную помощь. И если человек не находит на полках фарммаркета того, что ему нужно, если у него возникают сомнения по какому-либо вопросу, то ему поможет фармацевт-консультант, работающий в зале.
Плюсов у нового формата предостаточно – посетители аптеки «Валентина» получают дополнительный сервис и широкий выбор.
— Теперь у покупателя есть возможность прочитать инструкцию, подержать товар в руках, сделать предварительный выбор без спешки и очереди, – говорит заведующая сетью аптек «Валентина» Любовь Набока. Ведь, согласитесь, когда за спиной стоит несколько человек, нервно переминаясь с ноги на ногу – это не лучшее психологическое состояние для покупки. Свобода выбора и передвижения ценится многими.
– Плюс к этому, – продолжает Любовь Владимировна, – скромные и стеснительные покупатели в случаях покупки таких товаров, как презервативы или средства интимной гигиены, могут просто рассчитаться за них на кассе без оглашения своего выбора с рядом стоящими людьми.
При стремительном темпе современной жизни лишние 10-15 минут, проведенные в очереди за зубной пастой или, например, влажными детскими салфетками – непозволительная роскошь.
— Мне, как и большинству молодых и энергичных людей, очень не нравится стоять в очереди. Поэтому если есть возможность взять товар с полки и самостоятельно рассчитаться за него на кассе, я так и сделаю! — утверждает Сергей Цыганко, один из посетителей аптеки «Валентина».
В брюховецкой аптеке самообслуживания покупатель всегда имеет возможность приобрести широкий набор лекарственных средств и товаров. На полках и стеллажах в свободном доступе представлены медицинские товары и медтехника, лечебная косметика, предметы ухода и гигиены, широкий ассортимент товаров для детей и будущих мам, диетическое, диабетическое и спортивное питание, оптика и БАДы.
Двери фарммаркета «Валентина» открыты ежедневно с 7:30 до 21:00. Напоминаем, аптеки, расположенные в станице Брюховецкой на улице Димитрова-37а (район «Пушкари») и на улице Энгельса-173 (район торгового комплекса «Амела») работают с 7:30 до 23:00.
Наталья Рафикова.
Фото автора.
Ссылка - http://aptekavalentina.ru/?p=1157
