В адрес главы района неоднократно поступали жалобы на отсутствие телефона для справок на железнодорожном вокзале. Это действительно очень неудобно — чтобы узнать расписание транспорта людям зачастую приходилось ехать из отдаленных населенных пунктов в райцентр.
Администрация Брюховецкого района обратилась в ОАО «РЖД» с просьбой помочь в решении этой проблемы. Железнодорожники ответили, что любую информацию о расписании движения поездов дальнего следования и пригородных электричек можно получить на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru, или по телефону Единого информационно-сервисного центра ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный).
Мы решили проверить на себе, как это работает и без проблем нашли всю необходимую информацию на сайте компании. По телефону тоже всё доступно рассказали. Что немаловажно, получить консультацию по единому номеру можно круглосуточно.
Кстати, у РЖД впервые в России введена система распознавания речи и оценки эмоционального состояния оператора и клиента, которая помогает оператору выбрать правильный тон общения с абонентом.
Спасибо! — полезная информация.
Вот теперь было бы неплохо иметь возможность купить билет на поезд в любое время суток )))
Атеист,
ага, и на самолёт тоже.
Не ужели в век когда у каждого на руках смартфоны, в каждом доме компьютеры, так трудно узнать расписание или заказать билет. Лично заказывал билеты и на самолет и на поезд и даже есть выбор места где Вы хотели бы сидеть, и выбор вагона. Все оплачивается через электронные платежи. Не ужели чтобы узнать телефон надо задействовать администрацию.
По моему скромному разумению, если бы администрация выбила бы переход воздушный или подземный через ЖД, то я бы первый бы поверил что там кто то работает. Дожились — администрация теперь у нас работает справочным бюро. Я так понимаю Уважаемому редактору доставляет удовольствие вкидывать такие темы.
123,
Ну прям все такие умные со своими смартфонами… А если человеку за 60 и нет у него смартфона, как быть? Выход один, звони в справку… Ну или проси 123 все устроить …Годится такое предложение?
123, полностью согласен с вами, узнать расписание движения поездов для нас с вами труда не представляет. Но нюанс один есть, стенаний на «Кубанском берегу» по поводу того, что нет возможности дозвониться на Брюховецкую железнодорожную станцию, было более чем достаточно. Вопросы люди задавали и требовали телефон, по которому надо звонить железнодорожникам.
А в чем проблема, отключили телефон? Оптимизировали так сказать или просто кассир операционист трубку не берет. Что вообще происходит? Стою в банке оплатить коммуналку, сломался пк, и все, кассир говорит у программиста нет уволили, только в Краснодаре на линии поддержки. Так и тут походу, поувольняли всех.
123, кадровая политика РЖД мне неведома. Не знаю, кого там оптимизируют, но телефон на нашей железнодорожной станции не отвечает на звонки потенциальных пассажиров уже давно. И люди об этом неоднократно писали на «Кубанском берегу».
Редактор. Спасибо за ответ. Ок. Опубликовав статью Вы думаете 60-ти летние её прочитали? Проблема решилась? Это к ответу одного пользователя. Я думаю привлекать адм к решению таких вопросов это стрельба из пушки по воробьям.
123, да никто никого ни к чему не привлекал. Дано короткое информационное сообщение. Справка, можно сказать. Проблема здесь, на «КБ» поднималась не единожды, поэтому и дана справка. Кстати, среди людей, которым за 60, есть и такие, которые пользуются интернетом. Иногда они испытывают определенные затруднения. В данном случае публикацию можно расценивать как некоторую помощь для этих людей. Телефон РЖД предоставлен, это, на мой взгляд, никому не помешает.
лучше ехать на такси
Дело не в том есть ли у кого компьютер или нет, умеют пользоваться им или нет.СЕРВИС мать его где?Плюс монополия!!!